第五人格后遗症:執行不力,何談傳承

2017年09月19日 14:45 來源:中國鋼結構在線 編輯:湵髯
小盧從美國大學畢業后回到媽媽創辦的電子器件公司一年有余,一直為調整公司的產品結構和商業模式而殫精竭慮。小盧和母親都認識到在國家產業結構調整的背景下,這家創立接近20年的家族公司,必須要完成產品結構和管理模式的轉型,突出重圍,以避免被淘汰的命運。
從上到下,執行力是逐漸下降的
“位于我們同一個鎮的那家公司,創立時間和我們家差不多,規模也差不多大,產品也差不多,幸虧我們去年開發了兩款新產品,拿到了幾家跨國公司的大單,否則也要和它一樣關門了?!斃÷檔氖俏揮誄V鶯嶸角耪虻牧磽庖患業繾悠骷?,“其實那家公司的調整比我們家要早,老板的思路和戰略方向也很對,但是沒做出東西來?!碧訃罷餳夜鏡牡貢?,小盧唏噓不已,“這是執行力的問題!我們家這個問題也很嚴重?!斃÷湍蓋準蘋駒諶昴諫鮮?,希望借助上市,將公司的發展提升到新的階段,作為接班人的小盧希望公司在自己的手里做大做強,但是管理層和員工的執行力,在小盧看來成為制約企業管理轉型最大的瓶頸。
小盧的擔憂不是沒有道理,母親創業二十多年,公司發展到至今,年營業額五億上下。在宏觀經濟下行的背景下,公司要研發新產品,調整產品結構,提升管理效率,不僅資源捉襟見肘,很多時候落實執行的時候,他們母子倆也常常覺得力不從心,為了改善這個狀況,在七月份的半年工作會議上,“提升執行力”成為此次會議的重要議題,尤其針對銷售團隊和項目團隊,公司還安排了執行力的培訓。
針對該公司的情況,筆者曾對項目團隊和銷售團隊提出了幾個問題,讓他們評估一下執行力情況:
A:您對您的直接下屬團隊(員工)的執行力情況評估(打分1~100之間)
B: 您或者您的團隊在您的領導眼中的執行力情況評估(打分1~100之間)
C: 以您的觀察和經驗來看,您覺得公司的執行力情況怎么樣?(打分1~100之間)
各人打分的結果是:項目團隊和銷售團隊的主管,對其下屬的打分集中在45~65之間;他們認為自己在領導(公司老板)眼中的執行力情況打分集中在60~70之間;他們對公司整體的執行力情況評分為60~70分之間。從這個小測試中,我們可以發現該公司的執行力情況,從上到下,執行力是逐漸下降的。老板的執行力最強,很多事情是老板個人推著管理層去落實。在這種執行力的結構中,公司推出的很多舉措往往執行不到位,虎頭蛇尾,首尾不一致,造成了小盧擔心的產品結構調整和管理轉型功虧一簣,而業務增長如果達不到既定目標,那登陸資本市場也會遙遙無期。
在一般的理解中,家族企業老板(尤其是創始人)管理下的公司,老板權威性比較高,況且很多事情老板親力親為,人們往往認為家族企業的執行力會比較強。但在家族企業的實際管理中,大家容易忽視的一點是,雖然老板親力親為的事情往往能得到比較好的推動,老板個人的執行力也非常強,但是管理人員和基層人員的執行力往往只是相對比較好地貫徹老板的任務指令,公司的管理系統和體系缺乏比較有效的執行效率。
在筆者調研過的很多家族企業當中,普遍存在著執行力不到位的問題,從而影響了企業的轉型和提升,以至于家族企業創業幾十年,依然是老板沖在銷售的第一線,出沒在生產的一線,其管理水平和運營體系沒有得到有效提升,從而喪失了進一步競爭和發展的能力。所以我們看到很多家族企業的二代,學成歸來回到公司,面對的是這樣的企業組織體系和管理系統,不僅在接班和發展公司方面舉步維艱,就是想推行某個想法都感到有心無力,若非對改造企業管理系統有破釜沉舟的決心,很多接班人往往只能退而求其次,要么另起爐灶重新創業,要么接管了財富投身于投資性的活動。家族企業管理系統不完善以及執行力的問題,在某種程度上往往造成了家族企業接班的失敗。當下對于家族企業的研究和討論中,我們往往非常關心家族所有權對家族企業傳承的影響,卻忽視了企業的管理系統對家族企業成功傳承的作用。事實上,在家族企業當中,家族企業系統與管理系統是相輔相成的,家族是家族企業的起點,但是企業的管理系統則決定家族企業能走多遠。
提升企業系統執行力的三個關鍵
縱觀很多家族企業,我們發現大多數企業執行力不好的原因是:沒有規范的制度,沒有人監督;管理人員和員工個人能力素質欠缺;公司高管團隊關系不好,內部管理不公平公正,工作干好干壞沒有區分??在小盧看來,如果公司業務要快速發展,要在三年內上市,這些問題都需要得到解決。但是老板以及接班人的親力親為顯然不能從根本上解決企業的執行力問題。對家族企業的接班人來說,要順利傳承接班,使家業長青,就必須有效地執行戰略決策、提高組織執行力、建立執行型企業,而提升企業系統執行力的關鍵在于三個方面:
第一,完善企業的產權組織體系,產權組織體系包括所有權結構、家族成員的所有權與責任和權利等。一個完整有效的產權結構,可以有效降低或者避免家族成員對于企業系統運轉的干擾,有助于企業接班人按照企業管理的規律和做法,推行企業戰略,提升企業系統的績效。
第二,完善企業的管理組織體系,企業組織管理體系不僅僅是協調分工和建立部門,更是要建立規范的管理制度,明確不同的崗位權責,并對實施的管理制度監督和反??;側重于系統的信息處理速度和反饋機制,避免部門之間扯皮和推諉;通過公司內部制度,改善團隊關系,在管理上做到公平公正,設立可以實行的獎罰制度。
第三,要建立文化理念體系。作為家族企業的接班人,要把家族的使命、企業愿景和企業發展的階段性目標進行非常好的闡釋,使之成為企業文化和員工行為的一部分;使得公司高管和所有的員工都清楚公司的愿景和未來方向,在目標一致的情況下,作為老板的家族企業接班人應該充分授權,給予管理團隊和員工充分做決定的權利和負責任的機會;在公司內部,倡導“結果思維”和“百分百責任思維”。
事實上,執行型人才最重要的特征是對自己負責任,培養和提升管理人員和員工的責任感是提高執行力的前提和基礎。前IBM公司總裁郭士納說,一個成功的企業和管理者應該具備三個基本特征,即明確的業務核心、卓越的執行力及優秀的領導能力。對中國正處于轉型的家族企業來說,如果只轉型而不行動,企業缺乏足夠有效的執行力,如此追求基業長青,無異于緣木求魚。
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